Roket Media Ltd – Geri Ödeme ve Ürün İade Politikası
Güncellenme Tarihi: 16 Aralık 2024
Roket Media Ltd (“Şirketimiz” veya “Biz”), müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, elektronik dergi ve diğer sanal ürünlerle ilgili olarak geri ödeme ve iade politikasını belirlemiştir. Lütfen aşağıdaki politikayı dikkatlice okuyun:
- Geri Ödeme ve Ürün İade Politikası:
a. Genel İlke: – Şirketimiz, satılan elektronik dergi ve diğer sanal ürünlerin iadesini veya geri ödemesini genellikle kabul etmez. Bu ürünler, müşteri tarafından satın alındıktan sonra indirilebilir veya erişilebilir durumda olduğu için iade işlemi uygulanmayabilir.
- İstisnai Durumlar:
a. Hatalı veya Kusurlu Ürünler: – Eğer müşteri tarafından satın alınan bir sanal ürün hatalı veya kusurlu ise, lütfen durumu info@roketeconomics.com adresinden müşteri destek ekibimize bildirin. Durumu değerlendirecek ve uygun düzeltmeyi sağlayacaktır.
b. Tekrarlama Hataları: – Eğer müşteri, aynı sanal ürünü birden fazla kez satın alırsa ve bu durum kullanıcı hatası ise, müşteri destek ekibi durumu değerlendirir ve gerekirse iade veya kredi seçeneklerini sunar.
- İade veya Geri Ödeme Süreci:
a. İade veya Geri Ödeme İsteği: – İade veya geri ödeme talepleri, müşterilerin info@roketeconomics.com adresinden müşteri destek ekibine başvurmasıyla başlar.
b. Değerlendirme ve İşlem: – Müşteri destek ekibi, müşterinin talebini değerlendirir ve uygun görülen durumlarda iade veya geri ödeme işlemlerini başlatır.
- İade Yokluğu:
a. Satın Alma İşlemi: – Elektronik analiz içerikleri ve diğer sanal ürünlerin satın alma işlemini tamamlamadan önce lütfen dikkatlice değerlendirin. İşlem tamamlandıktan sonra geri ödeme veya iade talepleri genellikle kabul edilmez.
- İletişim:
a. Soru ve İtirazlar: – Geri ödeme ve ürün iade politikamızla ilgili sorularınız veya itirazlarınız varsa, lütfen info@roketeconomics.com adresinden bize ulaşın.
